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方回春堂会员手册

作者:杭州方回春堂 时间:2014/11/28 来源:杭州方回春堂

一、会员卡使用

1、会员卡使用范围: 适用于方回春堂各国药馆(参茸柜台及二厅)和国医馆(仅限膏方)。(注:店中店不能使用,具体使用范围请见附录及各馆门店现场公示。)

2、会员卡的申办方式:

2.1申请渠道:方回春堂各馆门店。

2.2办理方法:凭本人身份证并填写《方回春堂会员申请表》,由工作人员审核申请资料予以办理,身份证号码为必填项,因涉及日后挂失、补卡等操作,请务必正确填写。

2.3办理费用:馆内任意消费即可免费办理会员卡(医疗类项目除外)。

2.4每个手机号码或每个身份证号码仅限办理一张会员卡。即客户提供的身份证号码或手机号码,二者只要有一项已存在于我方系统中,客户不能以此身份证号码或手机号码重复申请我方会员卡。

3、会员卡的挂失及补卡方式:

3.1挂失:客户应妥善保管自己的会员卡,若卡片不慎遗失,可通过拨打4008268596客服热线进行挂失,因未及时挂失引起的责任由客户本人承担。

3.2解除挂失:客户可通过拨打4008268596服务热线,由客服人员进行身份验证后,即可解除挂失,会员卡方可继续使用。

3.3补卡渠道:客户可通过拨打4008268596服务热线,由客服人员进行身份验证后,登记受理并通过快递方式寄送新的会员卡。

3.4补卡费用:V1、V2级别50元/张; V3、V4级别免费。

3.5身份验证:核对姓名、身份证号码及短信验证码。

4、会员卡资料变更方式:

4.1资料变更渠道:服务热线:4008268596。

4.2身份验证:核对姓名、身份证号码及短信验证码。

5、会员卡注销方式:

客户可拨打4008268596服务热线,验证身份后,由客服人员办理会员注销。验证方法:本机拨入验证身份证号码及姓名,非本机拨入需增加手机验证码验证。

二、会员专属福利

  V1 V2 V3 V4 备 注
专属客服热线 400826596-6
会员积分计划 积分累计仅限国药馆消费及国医馆膏方消费(医疗类项目均不包括在内,具体商品以各馆门店现场公示为准)
会员专属折扣 9.5 9.3 9 8.8 限各馆参茸柜台及二厅,具体商品以各馆门店现场公示为准
健康资讯 邮件、短彩信或微信推送
会员刊物 邮件、短彩信或微信推送
健康养生讲座 1、不定期开展;
2、活动内容以各馆门店公告及官网公告为准。
会员公益活动 1、不定期开展;
2、活动内容以各馆门店公告及官网公告为准。
就诊电话预约 (优先)   4次 (限会员本人) 6次 (限会员本人) 8次 (限会员本人及一名亲友) 1、提前一周致电4008268596-6预约;
2、具体医生信息以电话咨询为准;
3、亲友信息一年只可修改一次。

*预约电话、咨询电话:4008268596。

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